- الجميع
- 1. معلومات المنتج
- 2. الطلب والدفع
- 3. الشحن والتوصيل
- 4. الاسترجاع و الاستبدال
- 5. العروض و الترويج
- 6. استخدام المنتج والسلامة
- 7. الحساب والدعم التقني
- 8. منتجات مسك الطهارة
1. معلومات المنتج
نوفر أوصافًا مفصلة للمنتجات وتوصيات عبر موقعنا الإلكتروني. وإذا كنت غير متأكد، يُرجى استشارة طبيب الجلد للحصول على نصيحة شخصية.
نعم،نعرض كافة تفاصيل المكونات على عبوة كل منتج للرجوع إليها.
نعم، منتجاتنا مجربة من قبل أطباء الجلدية.
حاليًا، لا نوفر عينات أو أحجام تجريبية.
تُصنع جميع منتجات مسك كير في تركيا.
2. الطلب والدفع
يمكنك طلب منتجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال شركائنا التجاريين.
تتوفر منتجات مسك كير في كبرى الهايبرماركات والصيدليات في قطر.
لا، لكن يمكنك شراء منتجاتنا مباشرة من خلال موقعنا الالكتروني أو من شركائنا التجاريين.
يمكنكم الطلب من موقعنا الالكتروني عبر الإنترنت أو من متاجر شركائنا التجاريين الالكترونية في قطر.
نعم، نوفر خدمة التوصيل في جميع أنحاء قطر وتتوفر منتجاتنا على جميع تطبيقات التوصيل الرئيسية.
• داخل الدوحة وضواحيها: 10 ريال قطري؛ التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 ريال قطري. • خارج ضواحي الدوحة: 20 ريال قطري كحد أدنى للطلبات التي تزيد عن 100 ريال قطري؛ التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ريال قطري. تتوفر منتجاتنا على جميع تطبيقات التوصيل.
• داخل الدوحة: لا يوجد حد أدنى للطلب، لكن التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 ريال قطري. • خارج الدوحة: الحد الأدنى للطلب هو 100 ريال قطري
نعم، التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 ريال قطري داخل الدوحة وعن 200 ريال قطري خارج الدوحة.
نعم، نقبل الدفع نقدًا عند التسليم.
3. الشحن والتوصيل
يستغرق التوصيل عادة 24 ساعة لجميع مناطق قطر.
حاليًا، نوفر التوصيل خلال 24 ساعة داخل الدوحة.
لا تتوفر خدمة تتبع الطلب عبر الإنترنت حاليًا؛ يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 97430110703+ أو عبر البريد الإلكتروني info@miskcare.com للحصول على التحديثات.
4. الاسترجاع و الاستبدال
يمكن للعملاء طلب استرداد المبلغ إذا كان الطلب لا يزال قيد المعالجة ولم يغادر مركز التنفيذ. إذا كان سائق التوصيل في الطريق، يتم خصم رسوم التوصيل من المبلغ المسترد. بعد التسليم، يُقبل الاسترجاع فقط إذا كان المنتج في حالة ممتازة وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية. يتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية، ونوصي العملاء بالتواصل مع الدعم للحصول على المساعدة.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 97430701103+ أو عبر البريد الإلكتروني info@miskcare.com
يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي حالة جيدة لتكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.
تتم معالجة الاستردادات خلال 24 ساعة.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@miskcare.com +أو الاتصال على الرقم 97430110703
5. العروض و الترويج
تابعوا صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وزوروا موقعنا الإلكتروني للبقاء على اطلاع بأحدث العروض والصفقات الحصرية.
يتوفر دعم العملاء من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً عبر الهاتف أو تطبيق واتساب على الرقم 97430110703+ أو عبر البريد الإلكتروني info@miskcare.com
6. استخدام المنتج والسلامة
يُنصح بتخزين المنتجات في درجة حرارة الغرفة وبعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.
يُرجى مراجعة التعليمات الموجودة على عبوة المنتج
توقف عن استخدام المنتج فورًا واستشر طبيب الجلد.
7. الحساب والدعم التقني
إذا لم تتلقَ رسالة تأكيد الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو تطبيق واتساب على الرقم 974030110703+، أو عبر البريد الإلكتروني info@miskcare.com
لتغيير عنوان التوصيل بعد الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 974030110703+ أو عبر البريد الإلكتروني info@miskcare.com.
إذا واجهت أي مشكلات تقنية، يرجى التواصل مع الدعم الفني عبر الهاتف أو تطبيق واتساب على الرقم +97430110703، أو عبر البريد الإلكتروني info@miskcare.com خلال الفترة من 9 صباحًا حتى 5 مساءً.
لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في الفترة من 9 صباحًا حتى 5 مساءً عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم 974030110703+، أو عبر البريد الإلكتروني info@miskcare.com
8. منتجات مسك الطهارة
مسك الطهارة هو اسم يطلق على المسك الطبيعي الأسود عالي النقاء، حيث ورد عن النبي صلى الله عليه وسلم نصح إمرأة باستعمال قطعة من القطن بها مسك للتطهر. وثبت بعدها خصائص مسك الطهارة المضادة للفطريات
مسك الطهارة الأسود يستخدم في علاج الشعر والأظافر ومقاومة الأمراض التي تصيب هذه المناطق ويمنع حدوث الالتهابات والحكة التي تسببها البكتيريا